Conditions générales de vente
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Web www.ChantalLeduc.ca et www.CoachingChantou.com . Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Coaching Claire Vision Chantou enr. une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisé PayPal, ou par chèque, ou en numéraire, ou par virement bancaire.
Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : l’entreprise Coaching Claire Vision Chantou enr. n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : de coaching, de lecture d’âme, de formation, atelier ou tout autre évènement). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature. Toute personne inscrite à notre infolettre ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimée de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.
Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à l’entreprise Coaching Claire Vision Chantou enr. (www.ChantalLeduc.ca et www.CoachingChantou.com ) implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Prix
Les prix sont indiqués en Dollars Canadian toutes taxes comprises (au taux de taxe en vigueur des TPS et TVQ lors de l’achat), hors frais de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Paiement sur les sites web
Le paiement est exigible immédiatement à la date lors de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le paiement sécurisé en ligne par carte de crédit est réalisé par l’intermédiaire de l’entreprise PayPal. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de l’entreprise PayPal et ne saurait nous être imputée.
Livraison
La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon notre garantie. Les frais de livraison sont à votre charge selon le calcul exécuté lors de votre achat.
Garantie
Certains de nos produits sont proposés avec une garantie. Lorsque c’est le cas, les conditions de la garantie sont énoncées sur la page de vente du produit.
Si aucune garantie n’est mentionnée sur la page de vente alors le produit est proposé sans garantie de remboursement.
Retours et échanges
Des produits:
Nous voulons que vous soyez 100% heureux avec votre achat de n’importe quel produit sur nos sites Web! Tout article qui n’a pas été porté ou ouvert peut être retourné pour un remboursement complet ou échangé contre un nouvel article dans les 7 jours suivant la livraison. L’expédition et la manutention ne sont pas couvertes et relèvent de la responsabilité de l’expéditeur.
Tout produit qui a été porté, utilisé ou ouvert ne peut pas être retourné. Si vous recevez le mauvais article, un produit qui est brisé, s’il vous plaît contactez-nous immédiatement et nous allons le faire remplacer pour vous.
Tous nos produits sont remboursables pendant 30 jours à l’exception, des lectures d’âmes, des vidéos, des ateliers, des voyages et des formations (en direct et en enregistrement (tout produit en téléchargement)) qui ne sont pas remboursables.
Événements / Ateliers:
Nous nous excusons, mais une fois que les frais ont été payés pour un événement ou un atelier, ils ne sont pas remboursables sur place. Dans certains cas, nous pourrions être en mesure de vous transférer à un événement différent à une date ultérieure en fonction de la disponibilité à ce moment-là.
Avertissement
En aucun cas, l’entreprise Coaching Claire Vision Chantou enr., www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca ou CHANTAL LEDUC, individuellement, ne peut être tenus responsable de toute perte, dommage ou préjudice causé par le fait que l’utilisateur se fie à l’information obtenue par des formations, des vidéos, des ateliers, produit acheter sur les sites Web www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca . Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer les informations, opinions, conseils ou autres contenus lors de ses formations et/ou ateliers disponibles sur les sites Web www.CoachingClaireVisionChantou.com et www.ChantalLeduc.ca .
Pour toute question concernant nos produits et services :
CHANTAL LEDUC
69 rue Morin,
Salaberry-de-Valleyfield,
Québec, Canada,
J6T 5B8
450-544-1375
chantal@coachingchantou.com
Avertissement
Le contenu des sites Web www.ChantalLeduc.ca et www.CoachingChantou.com y compris toutes les informations écrites et les documents, tel que textes, vidéos, graphiques, images et autres documents (ci-après «Contenu») sont fournis à titre informatif seulement et ne sont pas destinés à des Conseils médicaux. Le contenu n’est pas destiné à remplacer un diagnostic médical professionnel, un traitement ou un conseil d’un expert de la santé. Demandez toujours l’avis de votre médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié pour toute question que vous pourriez avoir concernant votre situation personnelle ou votre état de santé. C’est le seul moyen d’obtenir un avis médical approprié. Ne négligez jamais les conseils d’un professionnel de la santé ou ne tardez pas à le consulter en raison de quelque chose que vous avez lu ou vu sur les sites Web de www.ChantalLeduc.ca et www.CoachingChantou.com . Si vous pensez avoir une urgence médicale, appelez votre médecin ou le 911 immédiatement.
Conditions d’utilisation
L’accès aux sites www.ChantalLeduc.ca et www.CoachingChantou.com vous confère un droit d’usage privé et non exclusif ou interne à des fins non commerciales de ces sites. L’ensemble des éléments édités sur ces sites incluant notamment les textes, vidéos, photographies, images, logos, marques, formations constituent des œuvres au sens du code de la Propriété intellectuelle (copyright). En conséquence, toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, qui pourrait être faite sans le consentement de leurs auteurs ou de leurs ayants droit, est frauduleuse.
Le contenu entier de ces sites Web www.ChantalLeduc.ca et www.CoachingChantou.com est protégé par copyright, sauf indication contraire.
Sauf indication contraire, aucune partie de ces contenus ne peut être affichée, reproduite, republiée, téléchargée, affichée, transmise ou distribuée sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre sans l’autorisation préalable du titulaire. La permission est accordée, uniquement pour votre usage personnel ou interne à des fins non commerciales, d’afficher le contenu sur tout appareil électronique et de télécharger, utiliser et imprimer des copies du matériel, à condition qu’aucune modification ne soit apportée au matériel et que tous les avis de droit d’auteur et autres droits de propriété sont conservés. Il vous ait permis d’inclure des liens vers les URL des documents sur le site dans d’autres documents HTML, à condition que toutes les marques déposées soient dûment notées dans ces liens. La permission accordée ici n’inclut pas le droit de republier le contenu sur d’autres sites Web. La modification du matériel ou l’utilisation du matériel à d’autres fins constitue une violation du droit d’auteur et d’autres droits de propriété. L’utilisation d’une partie du contenu est soumise aux mêmes limitations.
L’entreprise Coaching claire Vision Chantou enr. a l’intention que l’information contenue dans ces sites Web www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca soit précise et fiable. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Par conséquent, Chantal Leduc et/ou l’entreprise Coaching Claire Vision Chantou enr. déclinent toute garantie, expresse ou implicite, quant à toute question relative à ces sites Web, y compris, sans s’y limiter, la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier. Dans certains cas, le contenu disponible sur les sites Web de l’entreprise Coaching Claire Vision Chantou enr. représente les opinions et les jugements des tiers respectifs qui fournissent ce contenu. www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca n’approuvent ni n’est responsable de l’exactitude ou de la fiabilité de toute opinion, conseil ou déclaration faite sur les sites Web www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca par quiconque autres que www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca . En aucun cas, www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca ou CHANTAL LEDUC, individuellement, ne peut être responsable de toute perte, dommage ou préjudice causé par le fait que l’utilisateur se fie à l’information obtenue sur les sites Web de www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer les informations, opinions, conseils ou autres contenus disponibles sur les sites web www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca .
Les demandes de renseignements concernant les marques de commerce, droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle régissant le contenu de ces sites Web www.CoachingChantou.com et www.ChantalLeduc.ca doivent être adressées :
CHANTAL LEDUC
69 rue Morin
Salaberry-de-Valleyfield
Québec, Canada
J6T 5B8
450-544-1375
chantal@coachingchantou.com
Contenu entièrement copyright © 2019 entreprise Coaching claire vision Chantou et/ou CHANTAL LEDUC
Politique de confidentialité
Données personnelles :
Nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir des données personnelles.
Le site collecte aussi des données statistiques (Cookies..) avec Google Analytics, Facebook et Addthis, Etc.
Les informations collectées sont utilisées pour mieux répondre aux demandes et permettre, dans un objectif commercial, d’envoyer les informations concernant nos offres.
Tu acceptes de recevoir de ma part mes vidéos, mes infolettres, mes guides, mes «lives» directs et mes notifications d’évènements spéciaux, ainsi que mes offres de produits et services adaptés à tes besoins, par voie de courriels, messenger, SMS, courrier ou par tout autre matière de communication future.
Tu peux bien évidemment te désinscrire à mon infolettre à tout moment grâce au lien au bas de chaque infolettre ou en envoyant un courriel à chantal@coachingchantou.com
Utilisons-nous des ‘cookies’?
Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.
Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes.
Par ailleurs, grâce au RGPD, tu bénéfices désormais d’un droit d’accès, portabilité, rectification, d’effacement et tu as la possibilité de t’opposer au traitement de tes données personnelles ou de retirer ton consentement à tout moment en adressant un courriel à chantal@coachingchantou.com
Sois certain que je mets tout en œuvre pour protéger tes données personnelles. Par ailleurs, dans une optique transparente, sache que dans le cadre de mes activités, je peux être amené à partager tes données personnelles avec des sous-traitants, prestataires de services tiers, prestataires de paiement et institutions financières, autorités compétentes, partenaires commerciaux et partenaires marketing. Ce partage peut entraîner dans certains cas un transfert de tes données hors Canada. Je fais mes meilleurs efforts pour conclure avec ces personnes des contrats visant à protéger ta vie privée et tes données personnelles. Nous nous engageons à prendre toutes les précautions afin de préserver leur sécurité et notamment empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers.
Nous ne vendons aucune information personnelle identifiable à des tiers.
Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs «informations personnelles identifiables» sont utilisées en ligne. Les informations personnelles identifiables sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons vos informations personnelles conformément à nos sites Web.
Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent nos blogues, nos sites web ou applications, etc.?
Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur nos sites, Infolettre, etc. le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit ou d’autres détails pour vous aider avec votre expérience.
Quand recueillons-nous des informations?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur nos sites, passez une commande, vous abonnez à notre (infolettre), répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou entrez des informations sur nos sites et lors de nos autres évènements.
Comment utilisons-nous vos informations?
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à tout autre *évènement* communication marketing, naviguez sur nos sites Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités des sites de la manière suivante:
- Personnaliser l’expérience des utilisateurs et nous permettre de fournir le type de contenu et les offres de produits qui
vous intéressent le plus.
- Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes pour le service à la clientèle.
- Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre caractéristique du site.
- Pour traiter rapidement vos transactions et vos commandes.
- Pour envoyer des courriels périodiques, concernant de l’information, des promotions ou d’autres produits et services.
Toutes les transactions sont traitées par des fournisseurs externes (PayPal) et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs
Les utilisateurs peuvent changer leurs informations personnelles.
- En nous envoyant un courriel
- En nous appelant
- En se connectant à leur compte
Pratiques équitables d’information
Les principes des pratiques d’information équitables constituent l’épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde. Comprendre les principes de la pratique de l’information juste et comment ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la protection des renseignements personnels qui protègent les renseignements personnels.
Afin d’être en conformité avec les pratiques d’information équitables, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données:
Nous informerons RAPIDEMENT les utilisateurs via une notification sur les sites web www.ChantalLeduc.ca et www.CoachingChantou.com
Nous nous efforçons d’être toujours en règle avec les règlementations web de chaque pays que nous faisons affaire
Loi CAN SPAM
La loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les courriels commerciaux, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit d’empêcher l’envoi de courriels, et énonce des pénalités sévères pour les violations.
Nous collectons votre adresse courriel afin de:
- Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou d’autres demandes ou questions.
- Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes
- Nous pouvons également vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service.
- Commercialiser notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après que la transaction originale a eu lieu
Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit:
- NE PAS utiliser des sujets faux ou trompeurs ou des adresses courriel
- Identifier le message comme une publicité d’une manière raisonnable
- Inclure l’adresse physique de notre siège social d’entreprise ou de nos sites
- Honorez les demandes de désinscription / désabonnement
- Autoriser les utilisateurs à se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque courriel
Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futur courriel, vous pouvez grâce au lien au bas de chaque infolettre ou en envoyant un courriel à chantal@coachingchantou.com
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité et/ou sur nos Conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
CHANTAL LEDUC
69 rue Morin,
Salaberry-de-Valleyfield,
Québec, Canada,
J6T 5B8
450-544-13755
chantal@coachingchantou.com
Dernière édition le 20 mai 2018
